Gmail, el popular servicio de correo electrónico de Google, está trabajando en una nueva función que permitirá a los usuarios expresar sus emociones con emojis a través de la aplicación en Android.
Según el portal 9to5Google, la compañía implementa las reacciones con emojis a los mensajes en Gmail, una opción similar a la que ya ofrecen otras plataformas de comunicación como WhatsApp o Facebook Messenger.
La idea es que los usuarios puedan dar responder de forma rápida al emisor de un mensaje sin necesidad de escribir una respuesta. Por ejemplo, si reciben un mensaje de felicitación, podrán reaccionar con un emoji de alegría o de aplauso. O si reciben un mensaje de malas noticias, podrán mostrar su apoyo con un emoji de tristeza o de abrazo.
La función aún no está disponible para el público, pero algunos usuarios ya han podido probarla en la versión beta de la app de Gmail para Android. De acuerdo con 9to5Google, las reacciones funcionan de forma sencilla: al pulsar sobre un mensaje, se despliega un menú con varios emojis para elegir. Al seleccionar uno, se envía al emisor como una reacción al mensaje original.
No se sabe cuándo se lanzará esta función para todos los usuarios, pero todo indica que será pronto. Eso sí, es posible que el despliegue sea gradual y que no todos puedan acceder a ella al mismo tiempo.
Además, hay que tener en cuenta que la función solo podrá usarse si tanto el emisor como el receptor tienen la versión actualizada de la aplicación de Gmail. En caso contrario, el receptor recibirá el emoji como un nuevo mensaje de correo electrónico.
Esta nueva función es una muestra más del interés de Google por adaptarse a las nuevas formas de comunicación que han surgido en los últimos años. El texto ya no es el único medio para expresarse, sino que se ha visto complementado o sustituido por otros elementos como las imágenes, los emojis, los gifs animados y demás.
Gmail quiere ofrecer a sus usuarios más opciones para interactuar con sus contactos y hacer que su experiencia sea más divertida y personalizada.
El uso de los emojis en Gmail no es fortuito
Los emojis son pequeñas imágenes o iconos digitales que se usan para representar emociones, objetos, ideas, etc. en las comunicaciones electrónicas. Su origen se remonta a 1999, cuando el japonés Shigetaka Kurita creó los primeros 176 emojis para la empresa NTT Docomo. Desde entonces se han convertido en una parte esencial de la comunicación moderna, tanto en el ámbito personal como profesional.
Tienen varias funciones comunicativas, como hacer más expresivas las conversaciones, simplificar los mensajes, añadir matices importantes como la ironía o la cercanía, mostrar la orientación emocional o crear nuevas formas de expresión, como los poemojis (poemas que contienen estos símbolos). Los emojis también pueden influir en el comportamiento de los consumidores, ya que se ha demostrado que aumentan las tasas de apertura y respuesta de los mensajes de marketing que los incluyen.
Sin embargo, los emojis no son un lenguaje universal, sino que dependen del contexto cultural y social de los interlocutores. Algunos emojis tienen significados diferentes según el país o la región donde se usen, lo que puede generar confusiones o malentendidos. Además, no sustituyen al texto escrito, sino que lo complementan y enriquecen. Por eso, es importante usarlos con criterio y adecuación a cada situación comunicativa.
Las reacciones con emojis son una forma de expresar la opinión o el sentimiento de los usuarios sobre el contenido que ven en las redes sociales. Algunas plataformas, como Facebook, Twitter o LinkedIn, ofrecen opciones limitadas de reacciones, mientras que otras, como Instagram o TikTok, permiten usar cualquier emoji disponible. Las reacciones con emojis pueden servir para generar engagement, viralidad, feedback o análisis de sentimientos.
Según un estudio de Adobe publicado en su blog, el 88% de los usuarios de redes sociales utiliza las reacciones con emojis para interactuar con el contenido que les gusta, el 81% para mostrar apoyo o solidaridad y el 74% para expresar empatía. Los usuarios también prefieren las reacciones positivas a las negativas, ya que consideran que estas últimas pueden generar conflictos o malentendidos.
