EnZona, la conocida plataforma de pagos móviles, ha lanzado una advertencia urgente a sus usuarios tras detectar un aumento en los intentos de suplantación de identidad. Según informó la empresa, individuos malintencionados están aprovechando la aplicación de mensajería Telegram para contactar a los clientes, haciéndose pasar por representantes del servicio y solicitando información confidencial. Entre los datos que buscan obtener se encuentran claves de acceso, contraseñas de pago e incluso detalles de tarjetas bancarias.
La compañía ha sido clara al señalar que su equipo de soporte técnico nunca solicita este tipo de información sensible a través de mensajería externa. Además, recordó que Telegram no es un canal oficial de comunicación con los usuarios, por lo que cualquier mensaje recibido por esta vía debe ser considerado sospechoso. En un comunicado oficial, EnZona instó a sus clientes a extremar precauciones y evitar compartir datos personales en respuesta a estos mensajes.
Para proteger a los usuarios, la empresa recomienda utilizar exclusivamente los canales de atención oficiales, ya sea a través de su aplicación, página web o líneas de soporte autorizadas. Reiteró su compromiso con la seguridad y la confianza de sus clientes, enfatizando que cualquier duda o consulta debe ser dirigida únicamente a estos medios verificados.
EnZona también hizo un llamado a la comunidad para que comparta esta alerta con amigos y familiares, con el fin de ampliar el alcance de la advertencia y prevenir que más personas caigan en este tipo de fraudes. La concienciación colectiva, aseguró la empresa, es clave para mantener a todos alertas ante posibles intentos de estafa.
