En el mundo de los videojuegos, las prohibiciones de cuentas suelen ser definitivas. El famoso “ban” es terrible para muchos. Sin embargo, un jugador conocido como “b00lin” desafió esta norma al recuperar su acceso después de una lucha legal que se extendió por más de dos años.
Todo comenzó tras 36,2 horas de juego en la versión beta de “Call of Duty: Modern Warfare 2″. Al intentar acceder a su perfil de Steam, “b00lin” se encontró con un mensaje de prohibición. Inicialmente, atribuyó la situación a posibles errores en la versión beta.
No obstante, al apelar la decisión, Activision mantuvo firme su postura, alegando el uso de software no autorizado y manipulación de datos del juego. La respuesta de la compañía fue clara: “Hemos confirmado con nuestro equipo de seguridad que su cuenta ha sido permanentemente prohibida por el uso de software no autorizado y manipulación de datos del juego. Como usted era el titular de la cuenta en el momento de la infracción, su prohibición no será revocada”.
Antes de recurrir a acciones legales, “b00lin” agotó todas las vías de comunicación con Activision. Utilizó el sistema de tickets, intentó contactar al soporte telefónico e incluso buscó comunicarse con empleados de la empresa a través de LinkedIn, sin obtener resultados favorables.
“Al apelar estas prohibiciones, a menudo solicitaba pruebas del ‘software no autorizado’ utilizado”, comentó “b00lin”. “La respuesta que siempre recibí fue que no podían proporcionarlas debido a que representaba un riesgo de seguridad y podría exponer el funcionamiento del sistema antitrampas”.
Proteger el software antitrampas es esencial, especialmente en juegos competitivos donde algunos buscan ventajas desleales. En 2021, tras el anuncio de “Ricochet”, el nuevo sistema antitrampas a nivel de kernel de Activision, se informó que el controlador se había filtrado entre desarrolladores de trampas. Esto provocó una oleada de tramposos en los juegos de “Call of Duty” y “Warzone” hasta que la empresa implementó las medidas necesarias para contrarrestarlos.
A pesar de estos desafíos, “b00lin” decidió llevar su caso al sistema legal. Después de 763 días de procedimientos legales, logró que su cuenta fuera restablecida y recibió un reembolso por la compra inicial de “Modern Warfare 2”. “Valió la pena el esfuerzo”, afirmó.
Este caso destaca la persistencia de un jugador que, convencido de su inocencia, no se rindió hasta limpiar su nombre y recuperar su cuenta.
