Xbox podría incluir pronto su propio chatbot basado en inteligencia artificial. Según fuentes de Microsoft citadas por The Verge, la compañía estaría realizando pruebas con un nuevo software que funcionaría como un servicio de soporte interactivo para los jugadores de su plataforma.
El chatbot de IA de Xbox será un “agente de soporte virtual”. Microsoft, que ya tiene experiencia en el desarrollo de chatbots de IA, estaría llevando a cabo pruebas con este nuevo servicio. Este chatbot actuaría como asistente para los jugadores, brindando ayuda sobre diversos temas relacionados con el funcionamiento de la consola.
La próxima parada de la IA dentro de Microsoft es Xbox. Según la información revelada, este chatbot sería capaz de responder preguntas y brindar ayuda sobre problemas con juegos, servicios de suscripción, e incluso gestionar reembolsos.
El prototipo facilita y agiliza a los jugadores la obtención de ayuda sobre temas de soporte mediante lenguaje natural. Se espera que este chatbot utilice respuestas de voz y texto, empleando un lenguaje natural y un enfoque conversacional para interactuar con los usuarios.
De momento, se trata de una tecnología en desarrollo. Aunque aún no hay una fecha clara de lanzamiento para este servicio, se espera que forme parte de los avances que llegarán a las consolas de Microsoft en el futuro cercano.
La próxima generación de consolas de Xbox promete ser revolucionaria. Sarah Bond, presidenta de Xbox, ha revelado que la IA jugará un papel crucial en este avance técnico, siendo parte fundamental del salto que experimentará la marca en su próxima generación de hardware.
