En la sede del Centro de Gobierno Digital, en conferencia de prensa se presentaron las actualizaciones sobre los resultados y desafíos de la plataforma Soberanía, disponible en el enlace soberania.gob.cu, que a nueve meses de su puesta en marcha suma más de 23 500 usuarios registrados y 15 servicios disponibles en línea.
Este miércoles, en la sede oficial del Centro de Gobierno Digital, tuvo lugar una conferencia de prensa encabezada por Wilfredo González Vidal, director general del Centro; la teniente coronel Agdarys Morales Cordero, de la Dirección de Identificación, Inmigración y Extranjería del Ministerio del Interior (MININT); y Lisset Castillo Soler, directora del Registro de Personas Naturales del Ministerio de Justicia (MINJUS). Durante el encuentro se ofrecieron detalles sobre el estado actual de la plataforma Soberanía, sus módulos de identidad digital y los retos de la plataforma, en el camino de la transformación digital en el país, enfocado en un sector muy sensible para toda la sociedad cubana.
González Vidal explicó que el Centro de Gobierno Digital tiene entre sus objetivos no solo impulsar el gobierno digital, sino también trabajar en los procesos de interoperabilidad entre las instituciones públicas.
“La esencia del centro hoy es priorizar los trámites y servicios en línea al pueblo”
Identidad digital y servicios disponibles
La plataforma Soberanía, cuyo acceso no consume datos móviles de los ciudadanos, se sustenta en un proveedor de identidad digital que traslada la identificación física al entorno digital. Para certificar la cuenta, el usuario debe descargar la aplicación Mi Identidad (disponible en Apklis), capturar una selfie instantánea (liveness o foto de prueba de vida) y las fotos de su carnet de identidad por ambas caras, correspondiente a los documentos de identidad de nuevo formato, proceso que la Dirección de Identificación valida para garantizar que solo cuentas certificadas accedan a los servicios en línea.
La teniente coronel Agdarys Morales Cordero destacó que la identidad digital en Soberanía se valida con garantías equivalentes al carné físico, y que ambas formas —la física y la digital— coexistirán como parte del proceso de transformación.
Actualmente, la plataforma agrupa 290 servicios catalogados en 18 categorías, de los cuales 15 se encuentran operativos en línea, entre ellos 12 certificaciones del Registro del Estado Civil. Hasta la fecha se han emitido 9 234 certificaciones y se han procesado cerca de 23 000 solicitudes vinculadas al registro civil, licencias de conducción y situación de vehículos.
Hacia un modelo 100 % digital
Durante la conferencia, los directivos coincidieron en que uno de los objetivos centrales es crear una alternativa digital que permita transitar del método presencial —hoy predominante en la administración pública— a un modelo ciento por ciento digital.
“El ciudadano tiene que hacer un pago y en la plataforma lo hace a través de las dos pasarelas de pago a los efectos del pago”,
La Resolución 284 de 2025 del Ministerio de Justicia ha sido un paso clave en este camino, al otorgar igual valor jurídico a los documentos digitales firmados y pagados electrónicamente. Lisset Castillo Soler, directora del Registro de Personas Naturales, explicó que estas certificaciones digitales incluyen PIN, código QR, firma digital y número de caso, y que las certificaciones de nacimiento y defunción no vencen, lo que facilita su uso en múltiples trámites.
“Soberanía es una de las cuestiones que promueve el uso en el país de los documentos digitales”
Interoperabilidad y desafío cultural
Uno de los ejes del encuentro fue la interoperabilidad. González Vidal insistió en la importancia de que las instituciones públicas avancen hacia un mayor intercambio de datos para simplificarle la vida al ciudadano.
“Probablemente tengamos que ir a esa entidad, retornar por supuesto, y quizás después ir a otra entidad […] para poder concluir el trámite”
Esta situación, se ve agravada en el contexto actual, siendo causa de molestias notorias en la población, y ralentizando y complejizando muchos de los tramites que se requieren. Con soberanía, se busca que este escenario se reduca a una mínima expresión, reduciendo la presencialidad a aspectos imprescindibles y a elección de la persona, del lugar en que realizar el trámite correspondiente.
“Soberanía tiene que convertirse como especie de una ventanilla única”
Sobre los obstáculos en el proceso, el director general señaló que el principal desafío en este proyecto está en el plano cultural, en referencia a la necesidad de lograr la aceptación social de los documentos digitales y adaptar las infraestructuras y los procedimientos a las nuevas disposiciones.
Resultados iniciales y próximos pasos
Como parte de los resultados iniciales de la plataforma, se informó que se han registrado más de 140 000 accesos de la población, 23 549 usuarios registrados y casi 10 000 cuentas certificadas. Además, se han atendido 1 200 solicitudes de identidad y se han procesado más de 23 000 solicitudes vinculadas al registro civil, licencias de conducción y situación vehicular.
Entre los objetivos para lo que resta del año, los directivos anunciaron la incorporación de 100 nuevos servicios en línea y la digitalización de al menos cinco trámites que actualmente se realizan de manera presencial.
Wilfredo González Vidal resumió el espíritu de la iniciativa en un proceso de transformación digital que coloca al ciudadano en el centro de la gestión pública.
“La esencia del centro hoy es priorizar los trámites y servicios en línea al pueblo”
