Telegram, la aplicación de mensajería instantánea conocida por su seguridad y privacidad, ha presentado Telegram Business, un conjunto de funciones diseñadas para ayudar a las empresas a comunicarse de manera más efectiva con sus clientes.
Cualquier usuario puede convertir su cuenta de Telegram en una cuenta de empresa y obtener acceso a funciones como:
- Horarios comerciales y ubicación: Las empresas pueden mostrar sus horarios de apertura y ubicación en un mapa para que los clientes sepan dónde encontrarlas y cuándo tienen abierto.
- Página de inicio personalizada: Permite a las empresas mostrar información sobre productos y servicios, o dar la bienvenida a los clientes con material gráfico personalizado.
- Respuestas rápidas: Envía mensajes predefinidos con texto, enlaces, stickers, multimedia y archivos para responder rápidamente a preguntas frecuentes.
- Mensajes de bienvenida y ausencia: Envía automáticamente un mensaje de bienvenida a nuevos clientes o un mensaje de ausencia cuando la empresa esté cerrada.
- Etiquetas para chats: Organiza a los clientes en diferentes categorías con etiquetas de colores.
- Enlaces al chat: Crea enlaces para que los clientes puedan contactarte fácilmente, como un botón para reservar mesa o seguir un pedido.
- Chatbots para empresas: Integra bots de Telegram para automatizar tareas y responder a los clientes en tu nombre.
Telegram Business y más
Todas las funciones de Telegram Business están disponibles de forma gratuita para los suscriptores de Telegram Premium. Puedes encontrarlas en Ajustes > Telegram Business.
Además de las funciones de Telegram Business, la compañía también ha presentado un nuevo sistema de recompensas para creadores.
Los propietarios de canales públicos con al menos 1000 suscriptores pueden recibir un 50% de los ingresos de los anuncios mostrados en sus canales.
Los anuncios en Telegram son diferentes a los de otras aplicaciones. Solo se muestran en canales públicos grandes y no se basan en los datos de los usuarios.
Los usuarios que no deseen ver anuncios pueden desactivarlos suscribiéndose a Telegram Premium.
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