WhatsApp avanza en su estrategia de convertir los Canales en espacios más atractivos y dinámicos. La aplicación de mensajería, que mueve 65 mil millones de mensajes diarios, comenzó a distribuir entre algunos usuarios de su programa beta para Android una nueva herramienta llamada Channel Quiz. Esta función llegó con la actualización a la versión 2.26.1.14 disponible en Google Play y busca transformar la experiencia de los seguidores al pasar de una audiencia pasiva a una comunidad activa.
Channel Quiz permite a los administradores crear cuestionarios interactivos dentro de los Canales. La herramienta se encontraba en desarrollo desde al menos octubre y ahora ofrece un salto cualitativo en la interacción. Con ella, los creadores pueden entretener a su comunidad mediante juegos de preguntas y respuestas que refuerzan el vínculo con sus seguidores.
El proceso de creación resulta sencillo. Al abrir el menú de adjuntos dentro de un Canal, los administradores encuentran una nueva opción llamada Quiz o Cuestionario, ubicada junto a funciones ya conocidas como Encuestas y Preguntas. La interfaz se asemeja a la de una encuesta tradicional: el administrador redacta una pregunta y añade varias opciones de respuesta. La diferencia clave radica en que debe señalar cuál de esas opciones es la correcta antes de publicar el cuestionario.
La experiencia para los seguidores busca ser inmediata y gratificante. Al visualizar el quiz en las actualizaciones del Canal, los usuarios seleccionan una opción y reciben al instante la verificación de su respuesta. Si aciertan, la pantalla muestra una animación de confeti. Si fallan, la interfaz lo indica de manera clara. Este detalle convierte la participación en un momento entretenido y refuerza la sensación de interacción real.
Los administradores obtienen métricas valiosas tras cada cuestionario. Pueden revisar un resumen con el número de personas que eligieron cada opción y también identificar qué contactos participaron. Esto les brinda la posibilidad de interactuar de manera individualizada con miembros de su comunidad. Para proteger la privacidad, en el caso de seguidores que no figuran en la agenda del administrador, solo aparece la foto de perfil pública y el número de teléfono permanece oculto.
La introducción de Channel Quiz refleja la estrategia de Meta de transformar WhatsApp en una plataforma multifacética que retenga a los usuarios por más tiempo y con mayor nivel de engagement. La función se encuentra disponible de manera limitada y solo algunos usuarios beta de Android ya la utilizan. Incluso ciertos probadores con versiones anteriores podrían acceder a ella, ya que la compañía suele habilitar estas novedades de forma gradual desde sus servidores.
Se espera que, a medida que la herramienta se refine, llegue primero a todos los usuarios beta y posteriormente a la versión estable de la aplicación en Android e iOS. Con esta incorporación, WhatsApp busca que los Canales dejen de ser un simple tablón de anuncios y se conviertan en repositorios de contenido más dinámicos. Todo apunta a que en el futuro podrían aparecer características similares a las de Reels o TikTok dentro de este espacio.
