Un simple fallo al introducir una fecha en una hoja de cálculo de Microsoft Excel provocó una pérdida millonaria al Fondo Soberano de Noruega (un organismo público autónomo que invierte las ganancias petrolíferas del país escandinavo para financiar su sistema de pensiones). El error, que pasó inadvertido durante meses, hizo que el fondo comprara más bonos estadounidenses de lo que debía, en detrimento de otros activos.
El error se produjo en noviembre de 2023, cuando un empleado llamado Simon introdujo por equivocación la fecha del 1 de diciembre en lugar del 1 de noviembre en una fórmula de Excel que calculaba el índice de referencia del fondo. Este índice determina la distribución óptima de los activos del fondo entre diferentes tipos de bonos y acciones.
Al cambiar la fecha, el índice se alteró y dio más peso a los bonos del gobierno de EE. UU., que en ese momento tenían un rendimiento menor que otros bonos soberanos. El fondo siguió las indicaciones del índice erróneo y compró más bonos estadounidenses de lo que le correspondía.
El error no se detectó hasta este febrero, cuando se revisaron las cuentas del fondo y se encontró una discrepancia de 98 millones de coronas noruegas (86 millones de euros) entre los beneficios esperados y los reales. El fondo tuvo que ajustar sus resultados a la baja y vender los bonos sobrantes.
La reacción del fondo ante el error fue sorprendentemente comprensiva. En lugar de despedir o sancionar a los responsables, el director ejecutivo del fondo, Nicolai Tangen, les envió un correo electrónico de apoyo, en el que les decía que “estas cosas pasan” y que eran “súper profesionales”. También les animó a seguir adelante y a no dejar que el incidente les afectara.
El fondo aseguró que ha tomado medidas para evitar que se repita un error similar, como mejorar los controles de calidad y automatizar el proceso de cálculo del índice de referencia. También reconoció que el uso de Excel tiene sus limitaciones y que está explorando otras herramientas más avanzadas.
Ño, en vez de darle una patada al hombre prefirieron mantener al profesional y mejorar controles de calidad y buscar mejores alternativas para el procesamiento de datos. Excelente… ojalá todos hicieran algo así.